Он имел в AppleCare. Тогда компания Apple разослала его сломанный iMac, чтобы лучше купить

apple-imac-pro.jpg

Может лучше купить его починить?


Картинки: Яблоко

Некоторые клиенты более сложно угодить, чем другие.

Несколько, хотя, может быть, как конкретное, как и поклонники Apple.

Они платят много денег за свои гаджеты и ожидать чувствительный, транспортная обработка перфекционист. В некоторых случаях, они уговорили приобрести программу AppleCare, в самом роялти устройства защитного ремонт.

Я был тронут, таким образом, участь фотографа Скотта Борна.

Он не обычный фотограф. Он Олимп дальновидный и гениальный фотограф птиц. Также как автор и гитарист. Сама суть профессионального Яблока поддержки, вы могли бы подумать.

Однако Борн, нанесен разбился имак. За которым последовал еще более болезненный вид.

Как он выразился в Твиттере: «Друзья, я очень рекомендую программу AppleCare @от Apple. Я покупаю его, так как он был доступен. Но теперь я узнаю, что мой разбился (новый) компьютер iMac будет отправлено в окна! Они отданы на откуп ремонт ботаном? Я купил AppleCare для последнего времени. Противно!»

Сама мысль об этом. У вас есть элита AppleCare и Купертино неожиданно отправляет его жители в синий и желтый по лучшей цене?

С течением времени, компания Apple расширила сеть авторизованных ремонт розеток. Можно представить, что магазины Apple не справляется с объемом клиентов. Это тяжело, когда ты пользуешься таким успехом.

Но при этом Apple добавила в прошлом году 1000 лучших магазинах купить его уставный обслуживание сети, я обнаружил, что в действительности не совсем так эффективно, как казалось. Действительно, мне сказали, что ремонт осуществляется в месте под названием гик-городской отряд. Это в месте под названием Кентукки.

Таким образом, процесс потребует длительного времени.

Борн более 211,000 Twitter последователей, и некоторые задавались вопросом, будет ли Apple отправляла его iMac в местный лучше купить, потому что с учетом пандемии, многие магазины Apple по-прежнему закрыт.

Однако Борн, имеет более принципиальное возражение.

Он попросил одного из своих собеседников, как это сделано, как долго, как компьютер был отремонтирован. Собеседник, Михаил Sessum, разбушевался: «не нравится он принимает некоторые специальные яблока специалиста для ремонта компьютера Mac. Я изменилась деталей в мой старый MacBook Pro и это действительно не сложно.»

Борн ответил с удовольствием: «1. Я никогда не имел хороший опыт работы с лучшая покупка поэтому у меня нет уверенности, это будет исправлено. 2. Я не купить лучше купить ухода. Я купил Apple уход. 3. Хочешь исправить мой компьютер?»

Борн крепко рассмотрены многие, кто отреагировал.

Джоанна Штрон в твиттере: «Так вы думаете, ботаном не могу исправить это? Или что у них нет горячей линии в Apple?» На что Борн ответил: «Я думаю, что они никуда не годятся».

В качестве ответов проката, выяснилось, что у некоторых людей есть вера в лучшее покупайте это выродки, а некоторые в ужасе, что Apple будет делать что-то так деклассируют.

Естественно, я связался с Apple, чтобы спросить, что он чувствовал, о жалобе Борна. Компания отправила мой запрос в «Бест Бай».

Да, это шутка. Я все еще жду ответа из Купертино.

Возможно, правда, это прекрасная возможность маркетинга для Apple, тем более что компания только что объявила новый глава всемирной маркетинга, Грег Джосвиак.

Apple могла бы создать два новых ярусов в AppleCare. Один ярус для тех, кто радуется их проведения ремонта третьими лицами. И другой уровень-более дорогой, конечно, — для тех, кто будет, лишь бы нетронутой Яблоко рук и глаз Уход для своих любимых гаджетов.

Только представьте, сколько денег Apple может сделать.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *